রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

batji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
batji আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার ডেটা যেভাবে নিরাপদ থাকে

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের পিন কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে কথা বলে। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়, স্বয়ংক্রিয়ভাবে নয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য পায়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না। মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।